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Derechos y Deberes

Derechos de los docentes, beneficiarios y cotizante(s) dependiente(s)

Carné de Afiliado

  • El docente adquirirá el carné de afiliado y/o beneficiario a través de la página Web www.fomag.gov.co en el flash ¡sin filas ni trámites! Imprima aquí su carné médico.
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Recibir información

  • Recibir información clara, precisa, veraz y actualizada sobre los servicios de salud, ubicación de sedes e instituciones y modelos de atención administrativos y asistenciales en el portal www.fomag.gov.co página principal Red de Servicios Nueva Convocatoria.
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Servicios

  • Obtener la asignación de cita o turno para la atención, de manera ágil y oportuna.
  • Recibir los servicios médicos de manera oportuna y con calidad.
  • Ser atendido en instalaciones seguras y confortables.

Lugar de Atención

  • Recibir los servicios en el sitio más próximo a su trabajo o su lugar de residencia, según la red contratada.
  • Tener la opción de escoger de la red ofertada el o los profesionales e instituciones por quien ser atendido.

Atención Apropiada

  • Ser referido para atención en un nivel de complejidad superior, cuando se requiera.
  • Ser atendido de urgencia, fuera de la región sede, cuando se requiera.

Calidad de Atención

  • Ser escuchado y obtener respuesta adecuada y oportuna a las inquietudes y problemas que presente.
  • Recibir indicaciones claras y precisas sobre auto cuidado, tratamientos y controles que debe seguir.

Medicamentos

  • Recibir los medicamentos de acuerdo a las necesidades de salud.

Promoción y Prevención

  • Ser incluido en un programa de Promoción de la salud y Prevención de la enfermedad de acuerdo a su edad y/o riesgo de enfermedad.

Deberes de los docentes, beneficiarios y cotizante(s) dependiente(s)

Afiliación

  • El cotizante debe afiliar a su grupo familiar oportunamente y entregando de manera completa la documentación requerida.
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Novedades

  • Reportar la novedad de cambio de afiliado a pensionado, de su domicilio y demás que puedan requerirse para poder recibir un buen servicio.
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Respeto

  • Tratar en forma respetuosa y cortés a los agentes de salud y los diferentes funcionarios de la entidad.
  • Colaborar en la conservación de los equipos y las instalaciones dispuestas en los si􀀠os de atención.
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Información

  • Estar informado de los servicios de salud, la ubicación de las zonas de atención, los horarios y los procesos administrativos de atención.
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Servicios

  • Solicitar y usar de manera racional los servicios, esto es, utilizarlos cuando realmente requiera la solución de un problema de salud.

Cumplimiento

  • Cumplir con los programas de control que le hayan establecido.
  • Asistir a la consulta o servicio solicitado de manera cumplida, si no le es posible, cancelar oportunamente.

Cuidado Personal

  • Procurar el auto cuidado integral de su salud.
  • Atender con responsabilidad y precisión las prescripciones e indicaciones médicas del profesional tratante.

Dependientes

  • En el caso de los cotizantes dependientes su permanencia debe ser mínima de 18 meses.